TAKAGI-1 たんぶら

よく使用するフレーズも微妙な言い回しの違いで印象がだいぶ変わります。

普通
変更の件、了解しました
ワンランク上
変更の件、承知しました
メモ
仲間内であれば「了解」でもよいが、目上の人などには「承知しました」が適切。

普通
お世話になっております
ワンランク上
このたびは、お世話になります
メモ
初めての相手に使用する場合。
「初めてメールをお送りいたします」でも可。

普通
お忙しいところ恐縮ですが
ワンランク上
ご多用のところ恐縮ですが
メモ
「お忙しい」「ご多忙」は悪印象。

普通
資料を受け取りました
ワンランク上
資料を拝見いたしました
メモ
謙譲語を使用して、丁寧なニュアンスに。

普通
取り急ぎ、お礼まで
ワンランク上
まずは、お礼を申し上げます
メモ
「取り急ぎ」は「忙しいなか、とりあえず」というニュアンスになるので失礼。

普通
当日はちょっと都合がつきません
ワンランク上
当日はあいにく都合がつきません
メモ
「ちょっと」は口語、「あいにく」などに置換。

ただ、これから取材に向かうというときに、いつも思い浮かべる光景がある。それが私にとっての理想のインタビューのイメージなのだと思う。

　いまから十年ほど前のこと、新宿のビルの地下にある小さなロシア料理のレストランで、一人で昼食をとっていた。少し離れた席に若い男女がいたのだが、その二人の雰囲気が、何ともいえずよかった。

…

　小さな店で、おまけに混んでいたから、ほかの客や店の人がテーブルの側をしょっちゅう通る。普通ならたびたび視線がそちらにいくものだが、彼女は向かいの男性だけを見ている。じっと見つめるのではなく、幅のある、ゆったりした視線で。

　こういうカップルは意外と少ない。ほとんどの人は、たとえ目の前にいるのが熱愛する恋人であっても、周囲の動きに気を取られたり、頭の隅で別のことを考えていたりする。

　そして人は、相手の気が散っていることを、敏感に見抜く。「この人は“いま”という時間の全部を自分のために使ってくれていないな」と気がついてしまうのである。

　二人を眺めているうちに、かれらをすっぽりと包む繭のようなものが見える気がしてきた。周囲と完全に遮断するのではなく、やわらかく隔てる薄い膜。半透明のカプセルといってもいい。

　インタビューに出かけるとき、とくに難しい取材の前などに私が思い浮かべるのが、この繭である。スポーツ選手がよく「集中しつつリラックスしている」状態が大切だと言うが、インタビューでそうした状態を作るためには、取材相手とひとつの繭の中に入ることをイメージするのが効果的なのだ。

(｀-´メ) 怒ってるメールに決してメールで返信しないこと。です。笑

これはどこの会社でもどこかで、いつも、もめてる話。

でね、たちの悪いことにw　怒ってる人はあなたがどんなに悪いか論理的に書いてきてることが多い。それもCCつきで。

そういうときは、必ず、すぐ電話して。電話で収まらないときは会いにいく。
会わないと言われたら、外で待つ。会ってくれるまで。
ポイントは、
絶対に、メールで返信しちゃいけない。

そんなメールきたら、まずコーヒー買いにいってください。ついでにチョコレート食べて、血糖値あげて。
コンピューターや携帯からいったん離れるんです。

そして対策は必ず直接話をする。電話とか会って。

どんなにもめていても、誤解があるからちゃんと会って誠実に話をする。すると、とたんに溝がとれるもんです。

それで解決したら、解決した旨をCCすればいい。CCされた人はあなたの人間力を評価するはずです。

自分は間違ってないとか、言い訳をメールで返信して、相手がそうですか、わかりました。と引き下がる事例は聞いたことないよ——-

ちゃんと解決する。それがあなたの人間力のみせどころ。
だから悪いメールにCCついていたら、ありがたい試練、と思えばいい。